Em artigo publicado sobre o tema, foi destacado que o processo do DT envolve cinco etapas: empatia, definição do problema, ideação, prototipagem e teste. Cada uma delas permite que a equipe avance de forma iterativa e flexível. A etapa de empatia, por exemplo, é essencial para compreender a jornada de crianças hospitalizadas e de seus familiares, suas angústias, necessidades e expectativas, sendo a base para qualquer proposta de melhoria. Além da pesquisa, o DT tem emergido como uma abordagem promissora também na educação em saúde. Embora ainda existam poucos estudos empíricos que explorem sua aplicação direta na formação de profissionais de saúde, a literatura aponta seu potencial transformador ao promover empatia, colaboração e pensamento crítico. Para que essa abordagem se consolide, é fundamental que docentes sejam capacitados e que as práticas pedagógicas abram espaço para experimentação, escuta ativa e cocriação de soluções voltadas à equidade e à melhoria dos resultados em saúde. Quando aplicada à pesquisa em saúde pediátrica e neonatal, a abordagem do DT adquire uma potência transformadora. Ela rompe com a lógica de soluções impostas “de cima para baixo” e valoriza o saber da prática e o diálogo com os envolvidos. A criação de produtos, protocolos ou serviços passa a ser baseada na experiência real de quem está imerso no cuidado. Além disso, o DT contribui para o engajamento das equipes, a satisfação dos usuários e, sobretudo, para melhores desfechos clínicos. Nesse contexto, ressalta-se que o DT não é apenas uma ferramenta metodológica, mas uma postura ética e estética diante da complexidade do cuidado em saúde infantil. É uma forma de produzir conhecimento com e para as pessoas, respeitando a singularidade de cada experiência e promovendo uma prática mais sensível, inovadora e efetiva.